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Cuenta y verificación (KYC)

Cuánto tarda la verificación

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La mayoría de los usuarios quedan verificados en un plazo de 24 horas desde que envían sus documentos.

Si su verificación tarda más, normalmente significa que un documento necesita una segunda revisión; por ejemplo, un documento de identidad caducado, una foto recortada o un justificante de domicilio que no coincide con sus datos registrados. Nos pondremos en contacto con usted si se necesita algo más.

Si su verificación lleva pendiente más tiempo del previsto, contacte con soporte e indique la dirección de correo electrónico con la que se registró.

¿Tiene una inquietud sin resolver o una pregunta sobre AML o KYC? Puede elevarla al equipo de cumplimiento de Bullion Link Trading FZCO en la página de cumplimiento.

¿Todavía necesita ayuda?

Nuestro equipo de soporte responde en un plazo de un día hábil: días hábiles de los EAU, de 9:00 a 18:00 GST.