¿En qué podemos ayudarle?
31 artículos en 7 temas
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Primeros pasos
Apertura de cuenta, primera compra y cómo funciona la propiedad asignada.
4 artículosCompra y venta
Realización de órdenes, venta de tenencias y cómo se fijan los precios.
5 artículosCustodia y bóvedas
Dónde se custodia su metal, el seguro, la conciliación y qué ocurre en cada escenario.
4 artículosPagos y reembolsos
Pago de compras, cobro del importe de las ventas, reembolsos y plazos de las transferencias.
4 artículosCuenta y verificación (KYC)
Controles de identidad, documentos necesarios y gestión de su cuenta.
5 artículosComisiones y precios
Costes de custodia, comisiones, diferencial: todo lo que usted paga, en un solo lugar.
4 artículosSeguridad y privacidad
Licencias, cómo se mantiene su metal, sus datos y cómo plantear una inquietud.
5 artículos
Artículos más consultados
Las preguntas que los clientes hacen con más frecuencia.
Primeros pasos
Cómo crear una cuenta en Eona
Regístrese con su correo electrónico, verifique su identidad y registre una cuenta bancaria a su nombre.
Primeros pasos
Qué es la propiedad asignada
El metal asignado se le atribuye frente a lingotes identificados; no es un derecho general frente a un banco.
Compra y venta
Cómo comprar oro o plata
Envíe una transferencia bancaria, elija su metal y el importe, y confirme: todo en línea.
Compra y venta
Cómo vender sus tenencias
Revéndanos su metal desde su panel: el importe se abona en su cuenta bancaria registrada.
Custodia y bóvedas
Dónde se custodian sus metales
Con un operador de bóvedas independiente, Loomis, en Dubái.
Custodia y bóvedas
Qué ocurre con mis metales si le sucede algo a Eona
Su metal le pertenece y se registra por separado de los activos propios de Eona.
Pagos y reembolsos
Cómo pagar las compras
Pague por transferencia bancaria en AED o USD desde una cuenta bancaria a su nombre.
Cuenta y verificación (KYC)
Documentos necesarios para la verificación
Un documento de identidad válido expedido por una autoridad pública y un justificante de domicilio.
Comisiones y precios
Comisiones: qué cobra Eona
Una comisión del 1,00 % más un 5 % de VAT (1,05 % en total) en cada compra y venta y una comisión de custodia anual; los precios se basan en el precio al contado internacional.
Seguridad y privacidad
Cómo se mantiene su metal
Propiedad asignada, custodia independiente con Loomis en Dubái y conciliación diaria automatizada.
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