Kuwasilisha malalamiko

Unaweza kuwasilisha malalamiko wakati wowote, bila malipo, kupitia Kituo cha Huduma, kwa barua pepe kwa info@eona.ae au kwa simu. Kila lalamiko hupewa nambari ya marejeleo ili uweze kulifuatilia.

Tunathibitisha kupokea malalamiko yako ndani ya siku 1 ya kazi na tunalenga kukupa jibu kamili la maandishi ndani ya siku 14. Ikiwa hujaridhika, au hatujajibu ndani ya siku 14, unaweza kupeleka malalamiko yako kwa idara ya ulinzi wa watumiaji ya Wizara ya Uchumi na Utalii ya Falme za Kiarabu au kwa mamlaka husika katika imarati yako (emirate).

Barua pepe: info@eona.ae
Simu: +971 54 777 1050
Posta: Malalamiko, Bullion Link Trading – FZCO, DSO-IFZA, IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Falme za Kiarabu

Maelezo kamili yako katika Sera yetu ya Malalamiko. Wasiwasi kuhusu asili ya madini yetu unaweza kutumwa kwa siri kwa sourcing@eona.ae.

Zinazohusiana

Una wasiwasi ambao haujatatuliwa, au swali kuhusu AML au KYC? Unaweza kuliwasilisha kwa timu ya uzingatiaji ya Bullion Link Trading FZCO kupitia ukurasa wa uzingatiaji.

Zaidi katika Usalama na Faragha

Bado unahitaji msaada?

Timu yetu ya huduma kwa wateja hujibu ndani ya siku moja ya kazi — siku za kazi za Falme za Kiarabu, 9:00–18:00 GST.

Wasiliana Nasi support@eona.ae