Вы можете подать жалобу в любое время бесплатно через Центр поддержки, по эл. почте info@eona.ae или по телефону. Каждой жалобе присваивается номер, по которому её можно отслеживать.
Мы подтверждаем получение жалобы в течение 1 рабочего дня и стремимся дать полный письменный ответ в течение 14 дней. Если вы не удовлетворены или мы не ответили в течение 14 дней, вы можете передать жалобу в департамент защиты прав потребителей Министерства экономики и туризма ОАЭ или в компетентный орган вашего эмирата.
- Эл. почта: info@eona.ae
- Телефон: +971 54 777 1050
- Почта: Complaints, Bullion Link Trading – FZCO, DSO-IFZA, IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Дубай, ОАЭ
Подробности — в нашем Порядке рассмотрения жалоб. Опасения относительно происхождения нашего металла можно конфиденциально направить по адресу sourcing@eona.ae.