Чем мы можем помочь?
31 статья в 7 темах
Выберите тему
С чего начать
Открытие аккаунта, первая покупка и как устроено аллокированное владение.
4 статьиПокупка и продажа
Размещение заказов, продажа активов и формирование цен.
5 статейХранение металла
Где хранится ваш металл, страхование, сверка и что происходит в каждом из сценариев.
4 статьиПлатежи и возвраты
Оплата покупок, получение выручки от продажи, возвраты и сроки переводов.
4 статьиАккаунт и проверка (KYC)
Проверка личности, необходимые документы и управление аккаунтом.
5 статейСборы и цены
Расходы на хранение, комиссии, спред — всё, что вы платите, в одном месте.
4 статьиБезопасность и конфиденциальность
Лицензирование, хранение вашего металла, ваши данные и сообщения об опасениях.
5 статей
Популярные статьи
Вопросы, которые клиенты задают чаще всего.
С чего начать
Как создать аккаунт Eona
Зарегистрируйтесь с помощью адреса эл. почты, подтвердите личность и укажите банковский счёт, открытый на ваше имя.
С чего начать
Суть аллокированного владения
Аллокированный металл закрепляется за вами под идентифицированные слитки — это не общее требование к банку.
Покупка и продажа
Как купить золото или серебро
Отправьте банковский перевод, выберите металл и количество и подтвердите — всё онлайн.
Покупка и продажа
Как продать свои активы
Продайте металл обратно нам из панели управления — выручка перечисляется на ваш зарегистрированный банковский счёт.
Хранение металла
Где хранятся ваши металлы
У независимого оператора хранилища Loomis в Дубае.
Хранение металла
Что произойдёт с моими металлами, если что-то случится с Eona
Ваш металл принадлежит вам и учитывается отдельно от собственных активов Eona.
Платежи и возвраты
Как оплачивать покупки
Оплачивайте банковским переводом в AED или USD с банковского счёта, открытого на ваше имя.
Аккаунт и проверка (KYC)
Документы, необходимые для проверки
Действительный документ, удостоверяющий личность, выданный государственным органом, и подтверждение адреса.
Сборы и цены
Обзор сборов: что взимает Eona
Комиссия 1,00% плюс VAT 5% (всего 1,05%) с каждой покупки и продажи и ежегодная плата за хранение; цены основаны на международной спотовой цене.
Безопасность и конфиденциальность
Как хранится ваш металл
Аллокированное владение, независимое хранение в Loomis в Дубае и ежедневная автоматическая сверка.
Свяжитесь с нами
Не нашли то, что искали?
Напишите в нашу службу поддержки — мы отвечаем в течение одного рабочего дня. Часы работы поддержки: рабочие дни ОАЭ, 9:00–18:00 GST.
support@eona.ae