언제든지 무료로 고객지원 센터, 이메일(info@eona.ae) 또는 전화로 민원을 제기하실 수 있습니다. 모든 민원에는 진행 상황을 확인할 수 있도록 참조 번호가 부여됩니다.
민원 접수 사실은 영업일 기준 1일 이내에 알려 드리며, 14일 이내에 서면으로 완전한 답변을 드리는 것을 목표로 합니다. 결과에 만족하지 않으시거나 14일 이내에 답변을 받지 못하신 경우, UAE 경제관광부 소비자보호 부서 또는 거주하시는 에미리트의 관할 당국에 민원을 제기하실 수 있습니다.
- 이메일: info@eona.ae
- 전화: +971 54 777 1050
- 우편: Complaints, Bullion Link Trading – FZCO, DSO-IFZA, IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Dubai, UAE
자세한 내용은 민원 처리 정책에 있습니다. 귀금속의 원산지에 관한 우려는 sourcing@eona.ae로 기밀로 보내실 수 있습니다.