हम आपकी क्या सहायता कर सकते हैं?
7 विषयों में 31 लेख
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शुरुआत करें
खाता खोलना, पहली खरीद, और आवंटित स्वामित्व कैसे काम करता है।
4 लेखधातुएँ खरीदना और बेचना
ऑर्डर देना, होल्डिंग्स बेचना, और कीमतें कैसे तय होती हैं।
5 लेखभंडारण और तिजोरी
आपकी धातु कहाँ संग्रहित है, बीमा, मिलान, और हर स्थिति में क्या होता है।
4 लेखभुगतान और रिफ़ंड
खरीद का भुगतान, बिक्री की राशि प्राप्त करना, रिफ़ंड, और ट्रांसफ़र की समय-सीमा।
4 लेखखाता और सत्यापन (KYC)
पहचान जाँच, आवश्यक दस्तावेज़, और अपने खाते का प्रबंधन।
5 लेखशुल्क और मूल्य
भंडारण लागत, कमीशन, स्प्रेड — आप जो कुछ भी चुकाते हैं, एक ही जगह।
4 लेखसुरक्षा और गोपनीयता
लाइसेंस, आपकी धातु कैसे रखी जाती है, आपका डेटा, और चिंता उठाना।
5 लेख
लोकप्रिय लेख
ग्राहकों द्वारा सबसे अधिक पूछे जाने वाले प्रश्न।
शुरुआत करें
eona खाता कैसे बनाएँ
अपने ईमेल से साइन अप करें, अपनी पहचान सत्यापित करें, और अपने नाम पर एक bank account पंजीकृत करें।
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आवंटित स्वामित्व का अर्थ
आवंटित धातु पहचाने गए बार के विरुद्ध आपको सौंपी जाती है — यह किसी बैंक के विरुद्ध सामान्य दावा नहीं है।
धातुएँ खरीदना और बेचना
सोना या चांदी कैसे खरीदें
बैंक ट्रांसफ़र भेजें, अपनी धातु और राशि चुनें, और पुष्टि करें — सब ऑनलाइन।
धातुएँ खरीदना और बेचना
अपनी होल्डिंग्स कैसे बेचें
अपने डैशबोर्ड से हमें वापस बेचें — राशि आपके पंजीकृत bank account में भुगतान की जाती है।
भंडारण और तिजोरी
आपकी धातुएँ कहाँ संग्रहित हैं
दुबई में एक स्वतंत्र तिजोरी संचालक, Loomis, के पास।
भंडारण और तिजोरी
यदि eona के साथ कुछ हो जाए तो मेरी धातुओं का क्या होगा
आपकी धातु आपकी है और eona की अपनी परिसंपत्तियों से अलग दर्ज की जाती है।
भुगतान और रिफ़ंड
खरीद का भुगतान कैसे करें
अपने नाम के bank account से AED या USD में बैंक ट्रांसफ़र द्वारा भुगतान करें।
खाता और सत्यापन (KYC)
सत्यापन के लिए आवश्यक दस्तावेज़
एक वैध सरकारी पहचान पत्र और पते का प्रमाण।
शुल्क और मूल्य
शुल्क का अवलोकन: eona क्या शुल्क लेता है
हर खरीद और बिक्री पर 1.00% कमीशन और 5% VAT (कुल 1.05%) तथा एक वार्षिक भंडारण शुल्क; कीमतें अंतरराष्ट्रीय स्पॉट मूल्य पर आधारित हैं।
सुरक्षा और गोपनीयता
आपकी धातु कैसे रखी जाती है
आवंटित स्वामित्व, दुबई में Loomis के पास स्वतंत्र भंडारण, और प्रतिदिन स्वचालित मिलान।
हमसे संपर्क करें
जो खोज रहे हैं वह नहीं मिल रहा?
हमारी सपोर्ट टीम को लिखें — हम एक कार्यदिवस के भीतर उत्तर देते हैं। सपोर्ट समय: UAE के कार्यदिवस, 9:00–18:00 GST।
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