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Stockage et coffre-fort

Assurance et rapprochement

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L’opérateur du coffre-fort, Loomis, maintient une assurance au titre de sa propre police. Nous ne garantissons pas qu’elle vous couvre, vous ou votre métal, directement ou intégralement. Cette police est souscrite par Loomis pour ses propres besoins.

Nous effectuons un rapprochement automatisé quotidien avec les registres de l’opérateur du coffre-fort.

Pour des raisons de sécurité, les visites directes du coffre-fort ne sont pas possibles, mais vous pouvez voir les numéros de série de vos lingots dans votre tableau de bord et demander votre liste de lingots à tout moment, gratuitement.

Une préoccupation non résolue, ou une question sur la lutte contre le blanchiment (AML) ou le KYC ? Vous pouvez la transmettre à l’équipe conformité de Bullion Link Trading FZCO via la page Conformité.

Besoin d’aide supplémentaire ?

Notre équipe d’assistance répond sous un jour ouvré : jours ouvrés aux Émirats arabes unis, de 9 h 00 à 18 h 00 (GST).