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Sécurité et confidentialité

Protéger votre compte

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Quelques bonnes pratiques pour protéger votre compte :

  • Utilisez un mot de passe robuste et unique pour votre compte eona et ne le réutilisez jamais ailleurs.
  • Méfiez-vous des messages non sollicités : eona ne vous demandera jamais votre mot de passe, et les instructions de paiement n’apparaissent jamais ailleurs que sur la plateforme.
  • Vérifiez toujours que vous êtes bien sur le domaine officiel d’eona avant de vous connecter.
  • Protégez l’adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit : elle est le point d’ancrage de votre identité auprès de nous.

Si vous remarquez quoi que ce soit d’inhabituel sur votre compte, ou recevez un message se présentant comme provenant d’eona dont vous doutez, contactez immédiatement l’assistance à support@eona.ae.

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Une préoccupation non résolue, ou une question sur la lutte contre le blanchiment (AML) ou le KYC ? Vous pouvez la transmettre à l’équipe conformité de Bullion Link Trading FZCO via la page Conformité.

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Notre équipe d’assistance répond sous un jour ouvré : jours ouvrés aux Émirats arabes unis, de 9 h 00 à 18 h 00 (GST).