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Compte et vérification (KYC)

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Vous pouvez clôturer votre compte à tout moment, sans frais. Avant la clôture, vous devez nous revendre votre métal (ou nous donner instruction de le vendre au prix de vente affiché sur la plateforme) et régler les éventuels frais dus.

Pour clôturer votre compte, contactez l’assistance à support@eona.ae depuis votre adresse e-mail enregistrée. Le montant qui vous est dû est versé sur votre compte bancaire enregistré. La loi nous impose de conserver certains dossiers après la clôture, comme décrit dans notre Politique de confidentialité.

Une préoccupation non résolue, ou une question sur la lutte contre le blanchiment (AML) ou le KYC ? Vous pouvez la transmettre à l’équipe conformité de Bullion Link Trading FZCO via la page Conformité.

Besoin d’aide supplémentaire ?

Notre équipe d’assistance répond sous un jour ouvré : jours ouvrés aux Émirats arabes unis, de 9 h 00 à 18 h 00 (GST).