Puede presentar una reclamación en cualquier momento, sin coste alguno, a través del Centro de soporte, por correo electrónico a info@eona.ae o por teléfono. Cada reclamación recibe un número de referencia para que pueda hacer su seguimiento.
Acusamos recibo de su reclamación en un plazo de 1 día hábil y procuramos darle una respuesta completa por escrito en un plazo de 14 días. Si no está satisfecho, o si no le hemos respondido en 14 días, puede remitir su reclamación al departamento de protección del consumidor del Ministerio de Economía y Turismo de los EAU o a la autoridad competente de su emirato.
- Correo electrónico: info@eona.ae
- Teléfono: +971 54 777 1050
- Correo postal: Complaints, Bullion Link Trading – FZCO, DSO-IFZA, IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Dubái, EAU
Todos los detalles figuran en nuestra Política de reclamaciones. Las inquietudes sobre el origen de nuestro metal pueden enviarse de forma confidencial a sourcing@eona.ae.